Zákaznické centrum Lítačky ve Škodově paláci.

Chcete umožnit samostatné přihlášení pro tento účet?

Děti od 6 do 15 let můžou v Praze cestovat se slevovou aplikací na kartě a v Regionu za zvýhodněné jízdné. 

Děti do věku 6 let nepotřebují kupón

Ověřovací kód slouží pro komunikaci s infolinkou, můžete si ho kdykoliv změnit ve Vašem profilu. 

Díky využití souborů cookies lépe chápeme, co vás zajímá a můžeme vám připravit ten nejlepší uživatelský zážitek. Dejte nám vědět, zda souhlasíte s jejich použitím, nebo si je

Používáme cookies

Nezbytně nutné cookies

Statistické cookies

Nastavení cookies

Samostatné přihlášení pro účet

Nechte ostatní spravovat Váš účet

Nákup pro neregistrované

Souhlas se zpracováním osobních údajů

 Pásma

Vybrali jste pásmo {zones}, které máte zaplaceno

Na některá vybraná pásma máte již koupený kupón

Titul

Máte nárok na zvýhodněné jízdné?

Získejte studentskou slevu

Junioři od 15 do 18 let mohou cestovat za zvýhodněné jízdné po Praze i v Regionu.

Úspěch

Bankovním převodem

Platební kartou online

Identifikátorem se prokazujete při přepravní kontrole. Jako identifikátor můžete využít kartu Lítačka, bankovní kartu, In Kartu. Hlavní účty pak mohou využít jako identifikátor i mobilní aplikaci PID Lítačka.

Stránka nebyla nalezena.

Neplatný formát nebo velikost souboru

Fotografie není do profilu nahrána

Fotografie v profilu čeká na schválení

Profilová fotografie byla zamítnuta

Chcete mít Lítačku vždy u sebe? Objednejte si kartu online!

Objednat Lítačku

Senior od 60 do 65 let může v Praze cestovat za zvýhodněné jízdné.

Senioři od 65 let mohou v Praze cestovat se slevovou aplikací na kartě a v Regionu za zvýhodněné jízdné.

Čeština

English

Novinky

News

Ve Středočeském kraji vyjíždí do měst a obcí unikátní **mobilní informační centrum PID Point**. V pojízdném informačním vozidle si cestující mohou pohodlně vyřídit vše potřebné pro cestování veřejnou dopravou. Služby tak míří i do míst, kde kamenná informační centra nejsou. 

Vozidlo nabízí praktické služby přímo na místě: 

- **okamžité vyhotovení karty Lítačka** včetně pořízení průkazové fotografie, 

- **dobíjení dlouhodobých kupónů,** 

- **pomoc s aplikací PID Lítačka,**

- **vyhledání spojení a informace o tarifu,**

- **možnost tisku jízdních řádů.**

Kompletní vyřízení nové karty včetně fotografie zde zvládnete na počkání, tuto službu další informační centra ve Středočeském kraji nenabízí.  

Mobilní PID Point doplňuje síť kamenných informačních center a přináší služby ještě blíže lidem tam, kde je zrovna potřebují. 

Harmonogram zastávek je plánován vždy s předstihem a je dostupný online. 

Aktuální plán cest najdete na webu [https://www.idsk.cz/pid-point](https://www.idsk.cz/pid-point).



**Zrušené spoje na září**

Během zkušebního provozu v září došlo k nečekané technické závadě na vozidle. Na jejím odstranění nyní usilovně pracujeme. PID Point bohužel do konce měsíce září nepojede dle plánovaného harmonogramu a svůj provoz zahájí až v měsíci říjen.
 

carousel-1.png

carousel.png

Lítačku si teď vyřídíte i v mobilním informačním centru PID POINT 

Vážení cestující,

v období **13. – 14. 8. 2025** došlo k technickému výpadku našeho e-shopu PID Lítačka. Kvůli této chybě se u některých objednávek dlouhodobých kupónů strhla platba, ale **kupón se v systému neaktivoval a není tedy platný.**

Pokud jste si v tomto období pořizovali dlouhodobý kupón, prosíme, **zkontrolujte si jeho platnost**.


**Pro zákazníky, kterých se situace týká:**
-	**Všechny platby za neúspěšné objednávky vám automaticky vrátíme** zpět na účet, ze kterého byly uhrazeny. Jakmile platbu odešleme, dorazí vám **potvrzovací email**.
-	Pokud dlouhodobý kupón stále potřebujete, **proveďte znovu nový nákup**.
-	**Nemusíte podávat reklamaci ani nás kontaktovat**, o vrácení se staráme my.

Omlouváme se za nepříjemnosti, které vám tato situace mohla způsobit, a děkujeme za vaši trpělivost a pochopení.

Děkujeme, že s námi cestujete.

Tým PID Lítačka



Header.png

preview.png

Vrácení plateb za neúspěšné objednávky v e-shopu Lítačka

Refunds for unsuccessful orders in the Lítačka e-shop

**Vyhněte se frontám s online rezervací**

Potřebujete pořídit kartu Lítačka a chcete se vyhnout čekání na přepážkách? Využijte náš [online formulář pro rezervaci času](https://pidlitacka.cz/cs/customer-centre) na přepážce ve Škodově paláci. Snadno si zkontrolujete aktuální vytíženost a rezervujete si čas, který vám vyhovuje. Díky tomu budete mít jistotu, že vše vyřídíte bez zbytečného čekání. 

**Nakupujte kupóny online**

Nejrychlejší a nejpohodlnější způsob, jak si zajistit jízdní kupón, je využít náš online e-shop nebo mobilní aplikaci PID Lítačka. Nemusíte nikam chodit, vše si zařídíte z pohodlí domova. Elektronické dlouhodobé kupóny můžete zakoupit: 

- na e-shopu pidlitacka.cz, 

- v mobilní aplikaci PID Lítačka, 

- v Zákaznickém centru Lítačka ve Škodově paláci, 

- na e-shopu DPP, 

- na kontaktních prodejních místech DPP, 

- na vybraných pobočkách ve Středočeském kraji. 

**Jak doložit nárok na studentské jízdné**

Pokud jste student a vlastníte platný český průkaz ISIC, lze uplatnit nárok na slevu online pomocí tohoto průkazu. Stačí pouze do osobních údajů v registrovaném účtu na webu uložit číslo průkazu ISIC a následně budete moci při nákupu zvolit studentský typ kupónu. 

Jestliže průkaz ISIC nevlastníte, bude potřeba navštívit kontaktní místo a nárok na slevu zde doložit s potvrzeným žákovským průkazem nebo s papírovým potvrzením o studiu (neplatí pro příměstská pásma). 

Pokud případně studujete na zahraniční škole, je potřeba navíc doložit i potvrzení o akreditaci školy vydané MŠMT ČR. Průkaz ISIC, žákovský průkaz a potvrzení o studiu jsou akceptovány pouze po dobu trvání školního/akademického roku, maximálně však v období 09/20xx až 10/20xx+1. 

**Pořízení a výměna karty pro dítě do 15 let**

Pokud o pořízení a výměnu karty žádá zákonný zástupce, bude potřebovat: 

- průkaz totožnosti, 

- barevnou průkazovou fotografii dítěte (v tištěné podobě nebo lze pořídit na místě), 

- rodný list dítěte (stačí kopie), 

- původní kartu Lítačka (v případě výměny), 

- hotovost nebo platební kartu. 

- Pokud nejste zákonným zástupcem dítěte, budete potřebovat navíc: 

- kopii (případně originál) průkazu totožnosti zákonného zástupce, 

- plnou moc na našem formuláři (nemusí být úředně ověřena). 

**Pokud jste jiným zákonným zástupcem než rodičem, předložte navíc:** 

rozhodnutí o zákonném zastoupení nebo jiný doklad o svěření dítěte do péče v originální podobě). 

**Jak je to s desetiměsíčním kupónem?**

Desetiměsíční jízdné pro vnější pásma PID pokrývá pásma 0–12 mimo Prahu. Pokud vaše cesty vedou i na území Prahy, doporučujeme k desetiměsíčnímu kupónu přikoupit i pražský kupón platný v pásmech P+0, který lze zakoupit na měsíc, čtvrtletí nebo rok. Tento pražský kupón pokryje všechny vaše cesty po městě včetně dojezdového pásma 0.  
 
Desetiměsíční studentské jízdné pro vnější pásma PID a roční studentské jízdné pro pásma P+0 lze zakoupit pouze v období od 15.8. do 1.11. 

[Více informací a návody.  ](https://pidlitacka.cz/cs/faq/litacka-card-manuals)

 

aktualita_web_jizdenky_aplikace_novy_skolni_rok_2280x800.png

aktualita_web_jizdenky_aplikace_novy_skolni_rok_640x400.png

Začátek školního roku se blíží: vše, co potřebujete vědět pro pohodlný nákup dlouhodobých kupónů pro děti a studenty

Missing translation for 'articleOutLocalization.title'

Více novinek

Lítačku si teď vyřídíte i v mobilním informačním centru PID POINT

Vrácení plateb za neúspěšné objednávky v e-shopu Lítačka

Začátek školního roku se blíží: vše, co potřebujete vědět pro pohodlný nákup dlouhodobých kupónů pro děti a studenty

Missing translation for 'articleOutLocalization.title'

Více novinek

Lítačku si teď vyřídíte i v mobilním informačním centru PID POINT

Vrácení plateb za neúspěšné objednávky v e-shopu Lítačka

Začátek školního roku se blíží: vše, co potřebujete vědět pro pohodlný nákup dlouhodobých kupónů pro děti a studenty

Lítačku si teď vyřídíte i v mobilním informačním centru PID POINT