Novinky

News

Vážení cestující,

v období **13. – 14. 8. 2025** došlo k technickému výpadku našeho e-shopu PID Lítačka. Kvůli této chybě se u některých objednávek dlouhodobých kupónů strhla platba, ale **kupón se v systému neaktivoval a není tedy platný.**

Pokud jste si v tomto období pořizovali dlouhodobý kupón, prosíme, **zkontrolujte si jeho platnost**.


**Pro zákazníky, kterých se situace týká:**
-	**Všechny platby za neúspěšné objednávky vám automaticky vrátíme** zpět na účet, ze kterého byly uhrazeny. Jakmile platbu odešleme, dorazí vám **potvrzovací email**.
-	Pokud dlouhodobý kupón stále potřebujete, **proveďte znovu nový nákup**.
-	**Nemusíte podávat reklamaci ani nás kontaktovat**, o vrácení se staráme my.

Omlouváme se za nepříjemnosti, které vám tato situace mohla způsobit, a děkujeme za vaši trpělivost a pochopení.

Děkujeme, že s námi cestujete.

Tým PID Lítačka



Header.png

preview.png

Vrácení plateb za neúspěšné objednávky v e-shopu Lítačka

Refunds for unsuccessful orders in the Lítačka e-shop

Customer centre for Lítačka at Škoda Palace.

Would you like to enable a separate login for this account?

Children from 6 to 15 years old need proof of age

Сhildren under 6 do not need a ticket

Come up with a code word that you won't forget. It will help you to recover account.

Separate login for an account

Let other people buy  tickets for you

Buy tickets  for unregistered people

Souhlas se zpracováním osobních údajů

Zone

You have selected zone {zones} which you have paid for

You have already purchased a coupon for some selected zones

Title

Get access to other discounts

Get access to student tickets

Junior 15-18 

Success

Bank transfer

Credit card

You prove yourself with an identifier (carrier) during the transport inspection. You can use the Litacka card, bank card, InCard or mobile application Litacka. 

Page not found

Invalid file format or size

Missing Profile Photo

Profile photo waiting for approval

Your profile photo has been rejected

Order card if you do not want to use other travel methods.

Request Lítačka card

Seniors from 60 to 65 years can travel around Prague for an advantaged fare.

Seniors from 65 years can travel around Prague with the application discount on the card and within the Region for an advantaged fare.

Seniors 70+

Čeština

English

Dopravním kartám Lítačka vydaným v roce 2016 a 2017, na které si mohou cestující nahrávat dlouhodobé časové kupóny a cestovat po Praze a Středočeském kraji, postupně končí jejich platnost uvedená na pření straně karty. V roce 2020 skončila platnost zhruba 450 tisícům karet, v letošním roce se jedná o téměř 198 493 karet Lítačka. Provozovatel karty Lítačka, Operátor ICT, ovšem společně s Magistrátem hlavního města Prahy rozhodly 
o automatickém prodloužení původně exspirujících karet, a to o tři roky. 

„Rozhodnutím prodloužit platnost karet Lítačka o tři roky chceme vyjít vstříc všem cestujícím v hlavním městě a ulehčit jim tak starosti s vyřizováním nové karty. Navíc tím zabráníme zbytečným nákladům, které by vydávání nových karet představovalo. Našim cílem je především co nejvíce zvyšovat pohodlí cestujících,“ uvedl k prodloužení platnosti Lítaček primátor hlavního města Prahy Zdeněk Hřib.  

Všechny karty Lítačka, kterým končí platnost, budou automaticky v databázi provozovatele prodlouženy. Cestující nebudou muset provést žádný úkon, tak jak tomu bylo v minulosti například vložením karty do validátorů, které již od konce srpna 2018 nejsou pro cestování v Praze a Středočeském kraji potřeba. 

Cestujícím, kterých se původní konec platnosti v letošním roce bude týkat, budou rozesílány informační e-maily a SMS zprávy podle toho, jaký kontakt uvedli při registraci. 

„V současnosti je v našem systému registrováno něco málo přes 944 205 karet Lítačka a na více než 882 025 je poté nahrán dlouhodobý časový kupón. Doufáme, že prodloužení platnosti cestující ocení. Naším cílem je odbavování v dopravě v Praze co nejvíce liberalizovat 
a digitalizovat. Cestující mají od prosince 2019 možnost mít dlouhodobý časový kupón pouze v mobilní aplikaci PID Lítačka a odbavovat se jen prostřednictvím obrazovky mobilu. Od prosince 2019 si navíc všichni cestující mohou kupóny převést do mobilní aplikace PID Lítačka, kde je možné v tuto chvíli i kupón bezkontaktně nakoupit. Tuto možnost v současné době využívá 270 405 uživatelů, “ doplnil generální ředitel městské společnosti OICT Michal Fišer.    

Podrobné informace týkající se prodlužování platnosti karet budou komunikovány na našem webu, sociálních sítích Lítačky a rovněž i na výdejních místech Lítačky v Praze a Středočeském kraji.

pid_litacka_web_prodlouzeni_karet_litacka_2280x800.png

pid_litacka_web_prodlouzeni_karet_litacka_640x400.png

Platnost karet Lítačka se automaticky prodlužuje o tři roky 

Lítačka transport cards were released in the years 2016 and 2017 into which passengers can upload long-term coupons and travel around Prague and the Central-Bohemian Region are gradually expiring due to their validity stated on the front side of the card. In the year 2020 validity expired for about 450 thousand cards, this year 198,493 Lítačka cards are affected. The Lítačka card operator, Operátor ICT, certainly along with the Prague City Hall decided about automatic prolonging validity of initially expiring Lítačka cards by three years.
„By deciding to prolong Lítačka cards validity by three years we want to be forthcoming to all passengers in the capital city and facilitate their concerns with new card errands. In addition, we will prevent any further expenses which would have been caused by new card issuing. Our aim primarily is to increase the comfort of passengers as much as possible, “ addressed Lítačka cards validity the Mayor of The Capital City of Prague Zdeněk Hřib.
All Lítačka cards which are duet his year will be automatically prolonged in the operator’s database. Passengers will not have to act in any way as was the case in the past for example by inserting the card in validators that have not been in use for travelling around Prague and the Central-Bohemian region since the end of August 2018.
Passengers being this year affected by the initial end of validity will be receiving information email and text messages par the contact type they stated during registration.
„There are a bit more than 944,205 cards registred presently in our systém and to more than 882,025 of them, a long-term coupon is subsequently uploaded. We hope that the validity prolongation will be appreciated by passengers. Our aim is to liberalized and digitalize the check-in system in Prague as much as possible. Passengers thus can since December 2019 have the long-term coupon solely in the PID Lítačka mobile application and check-in by the use their mobile phone screen. On top of that since December 2019 all passengers can transfer coupons into the PID Lítačka mobile application where it is possible to buy a coupon contactless. This feature is used by presently by 270,405 users,“ added the city company OICT general manager Michal Fišer.
Detail information related to the prolonging of the card’s validity will be communicated on our web, social media of the Lítačka also at issue spots of Lítačka in Prague and Centra-Bohemian Region.



Lítačka cards validity is automatically prolonged by three years

Je tu začátek nového školního roku a s ním opět čeká řadu Pražanů a Středočechů pravidelné cestování pražskou hromadnou dopravou a veřejnou dopravou ve Středočeském kraji. S tím je každoročně spojen zvýšený zájem o nákup dlouhodobých kupónů a jízdenek. Pokud se chcete vyhnout čekání ve frontě, stačí vše vyřídit jednoduše přímo v aplikaci PID Lítačka nebo na našem webu Pidlitacka.cz
Další výhodou nákupu jízdenek i dlouhodobých kupónů je bezkontaktnost, což přispívá ke zvýšené bezpečnosti a opatrnosti. Navíc v jediné pražské oficiální dopravní aplikaci PID Lítačka si cestující mohou nejen jízdenku anebo dlouhodobý kupón zakoupit, ale také se následně aplikací prokázat, při kontrole revizorem.  
„Sám aplikaci PID Lítačka pravidelně používám a zejména v tomto období její používání všem doporučuji. Můžete s ní pohodlně cestovat nejen po Praze, ale i po Středočeském kraji. Na jeden lístek přitom můžete jet vlakem, metrem i autobusem a tramvají, totéž platí o dlouhodobých kupónech. To vše na pár kliknutí a bez čekání ve frontách,“ uvedl primátor hlavního města Prahy Zdeněk Hřib.
PID Lítačka umožňuje navíc nakoupit i více jízdenek najednou. Ty lze poté přeposlat blízkým či přátelům. Přímo v aplikaci rovněž můžete nakupovat a spravovat také dlouhodobé kupóny. To vše bez nutnosti zbytečného kontaktu s okolím.
„Aplikace se po třech letech svého fungování stala nedílnou součástí každodenního cestování Pražanů a Středočechů. Přesto chceme nejen jejím uživatelům připomenout, že právě v současné situaci, kdy je z bezpečnostního hlediska důležité upřednostňovat bezkontaktní platby za jízdné, je mobilní aplikace PID Lítačka jedinečným nástrojem k pohodlnému a bezpečnému nákupu jízdenek a odbavení,“ dodal k mobilní aplikaci Michal Fišer, generální ředitel pražské městské společnosti Operátor ICT, která má provoz a vývoj PID Lítačky na starosti.  
Kromě nákupu a správy jízdného aplikace umožňuje také aplikace vyhledat nejvhodnější spojení a aktuální odjezdy autobusů, včetně případných zpoždění, zaplatit parkovné na zónách P+R, zobrazit omezení, výluky nebo aktuální informace a spoustu dalšího. Od začátku provozu si aplikaci stáhlo více než milion uživatelů a pravidelně ji využívá přes 300 000 cestujících.


nejbezpečnejsi_nakup_jizdenek_v_praze_2280x800.png

nejbezpečnejsi_nakup_jizdenek_v_praze_640x400.png

Jízdenku i dlouhodobý kupón na MHD pořídíte pohodlně online

At the beginning of the new school year many Prague residents and Central Bohemians once again start regularly using Prague public transport and public transport in the Central Bohemian Region. This is associated with an increased interest in the purchase of long-term coupons and tickets every year. To avoid waiting in line, arrange everything directly in the PID Lítačka application or using our website Pidlitacka.cz
Another advantage of buying tickets and long-term coupons is contact lessness, which contributes to increased security and caution. In addition, using the only official PID Lítačka transport application in Prague, passengers can not only purchase a ticket or a long-term coupon, but also subsequently identify themselves with the application, when checked by an inspector.  
"I regularly use the PID Lítačka application and I recommend its use to everyone, especially during this period. You can comfortably travel with it not only in Prague, but also in the Central Bohemian Region. You can use just one ticket to travel by train, metro, bus and tram; the same applies for long-term coupons. All this for a few clicks and without waiting in lines," stated Zdeněk Hřib, the mayor of the Prague Capital City.
PID Lítačka also allows you to buy more tickets at once. These can then be forwarded to your loved ones or friends. Purchasing and managing long-term coupons can be also done directly in the app. By doing this, you avoid any unnecessary contact with the environment.
"After three years of its operation, the application has become an integral part of the everyday travel of Prague and Central Bohemian citizens. Yet we want to remind its users that under current circumstances it is still very important to prioritize contactless fare payments from a security point of view, and the PID Lítačka mobile application is therefore a unique tool for convenient and secure ticket purchase and check-in," added Michal Fišer, General Director of the Prague city company Operátor ICT, which is in charge of the operation and development of PID Lítačka.  
In addition to purchasing and managing the fare application, the application also allows you to search for the most suitable connections and current bus departures, including any delays, pay parking fees in P + R zones, view restrictions, exclusions or current information and much more. Since the start of operation, the application has been downloaded by more than a million users and is regularly used by over 300 000 passengers.


Buy tickets and a long-term coupon for public transport easily online

Obyvatelé Středočeského kraje již pro vyřízení Lítačky a nákupu dlouhodobých kupónů již nemusí cestovat do hlavního města. V tuto chvíli je pro ně již otevřeno devět prodejních míst Lítačky na přepážkách Českých drah ve Středočeském kraji.
Jedná se tak o další zlepšení dostupnosti pro cestující v rámci systému PID, kterého bylo možné dosáhnout díky spolupráci OICT, DPP, Českých drah a organizátorů integrované dopravy IDSK a Ropid.
Lítačku si můžete samozřejmě zařídit i online na webu Pidlitacka.cz. Jízdenky nebo dlouhodobé kupóny je také možné nakoupit v aplikaci PID Lítačka, která zároveň vyhledá spojení nebo poskytne informace o zpoždění spoje.
Níže najdete seznam prodejních míst Lítačky ve Středočeském kraji:
NYMBURK HL. N.
288 02 Nymburk
Otevírací doba
Po      08:00 - 20:00
Út      08:00 - 20:00
St       08:00 - 20:00
Čt       08:00 - 20:00
Pá      08:00 - 20:00 

MLADÁ BOLESLAV – MĚSTO
Tř. Václava Klementa 1459, 293 01 Mladá Boleslav
Otevírací doba
Po      08:00 - 20:00
Út      08:00 - 20:00
St       08:00 - 20:00
Čt       08:00 - 20:00
Pá      08:00 - 20:00

KRALUPY NAD VLTAVOU
Nádražní 55, 278 01 Kralupy nad Vltavou
Otevírací doba
Po      08:00 - 20:00
Út      08:00 - 20:00
St       08:00 - 20:00
Čt       08:00 - 20:00
Pá       08:00 - 20:00 

BENEŠOV U PRAHY
Nádražní 300, 256 01 Benešov
Otevírací doba
Po      08:00 - 20:00
Út      08:00 - 20:00
St       08:00 - 20:00
Čt       08:00 - 20:00
Pá      08:00 - 20:00

BEROUN – MĚSTO
Nádraží 129, 266 01 Beroun-Město
Otevírací doba
Po      08:00 - 20:00
Út      08:00 - 20:00
St       08:00 - 20:00
Čt       08:00 - 20:00
Pá      08:00 - 20:00

RAKOVNÍK HL. N.
Nádraží 191, 269 01 Rakovník
Otevírací doba
Po      08:00 - 20:00
Út      08:00 - 20:00
St       08:00 - 20:00
Čt       08:00 - 20:00
Pá      08:00 - 20:00

VLAŠIM HL. N.
Nádražní 347, 258 01 Vlašim
Otevírací doba
Po      08:00 - 16:00
Út      08:00 - 16:00
St       08:00 - 16:00
Čt       08:00 - 16:00
Pá      08:00 - 16:00 

KOLÍN HL. N.
Rorejcova 573, 280 02 Kolín IV
Otevírací doba
Po      08:00 - 20:00
Út       08:00 - 20:00
St       08:00 - 20:00
Čt       08:00 - 20:00
Pá      08:00 - 20:00

ČÁSLAV – NOVÉ MĚSTO
Tyršova 208/27, 286 01 Čáslav-Nové Město
Otevírací doba
Po      08:00 - 20:00
Út      08:00 - 20:00
St       08:00 - 20:00
Čt       08:00 - 20:00
Pá      08:00 - 20:00


stredocesky_kraj_prepazky_2280x800.png

stredocesky_kraj_prepazky_640x400.png

Lítačku si zařídíte i ve Středočeském kraji na přepážkách Českých drah

Residents of the Central Bohemian Region no longer have to travel to the capital to get their Lítačka or purchase long-term coupons. At the moment, nine Lítačka sales points have already been opened at the Czech Railways counters in the Central Bohemian Region.
This is a further improvement of accessibility for passengers within the PID system, which was possible thanks to the cooperation of OICT, DPP, Czech Railways and the organizers of integrated transport IDSK and Ropid.
Of course, you can also use the Pidlitacka.cz website. Tickets or long-term coupons can also be purchased in the PID Lítačka application, which also searches for connections or provides information about a connection delay.
Below you will find a list of Lítačka sales points in the Central Bohemian Region:
NYMBURK HL. N.
288 02 Nymburk
Office hours
Mo      08:00 - 20:00
Tue      08:00 - 20:00
Wed    08:00 - 20:00
Thu      08:00 - 20:00
Fri        08:00 - 20:00 

MLADÁ BOLESLAV - CITY
Tř. Václava Klementa 1459, 293 01 Mladá Boleslav
Office hours
Mo      08:00 - 20:00
Tue      08:00 - 20:00
Wed    08:00 - 20:00
Thu      08:00 - 20:00
Fri        08:00 - 20:00 


KRALUPY NAD VLTAVOU
Nádražní 55, 278 01 Kralupy nad Vltavou
Office hours
Mo      08:00 - 20:00
Tue      08:00 - 20:00
Wed    08:00 - 20:00
Thu      08:00 - 20:00
Fri        08:00 - 20:00  

BENEŠOV NEAR PRAGUE
Nádražní 300, 256 01 Benešov
Office hours
Mo      08:00 - 20:00
Tue      08:00 - 20:00
Wed    08:00 - 20:00
Thu      08:00 - 20:00
Fri        08:00 - 20:00 


BEROUN - CITY
Nádraží 129, 266 01 Beroun-Město
Office hours
Mo      08:00 - 20:00
Tue      08:00 - 20:00
Wed    08:00 - 20:00
Thu      08:00 - 20:00
Fri        08:00 - 20:00 

RAKOVNIK HL. N.
Nádraží 191, 269 01 Rakovník
Office hours
Mo      08:00 - 20:00
Tue      08:00 - 20:00
Wed    08:00 - 20:00
Thu      08:00 - 20:00
Fri        08:00 - 20:00 

VLAŠIM HL. N.
Nádražní 347, 258 01 Vlašim
Office hours
Mo      08:00 - 16:00
Tue      08:00 - 16:00
Wed    08:00 - 16:00
Thu      08:00 - 16:00
Fri        08:00 - 16:00 

KOLÍN HL. N.
Rorejcova 573, 280 02 Kolín IV
Office hours
Mo      08:00 - 20:00
Tue      08:00 - 20:00
Wed    08:00 - 20:00
Thu      08:00 - 20:00
Fri        08:00 - 20:00

ČÁSLAV - NEW TOWN
Tyršova 208/27, 286 01 Čáslav-Nové Město
Office hours
Mo      08:00 - 20:00
Tue      08:00 - 20:00
Wed    08:00 - 20:00
Thu      08:00 - 20:00
Fri        08:00 - 20:00


Refunds for unsuccessful orders in the Lítačka e-shop

Více novinek

Lítačka cards validity is automatically prolonged by three years

Buy tickets and a long-term coupon for public transport easily online

You can also get your Lítačka in the Central Bohemian Region at the Czech Railways counters